Wertschöpfung in Kundenbeziehung - Aebischer Schnider (Customer Experience Management, ...

(Klicks: 192;Website hinzugefügt: May 30, 2014)

• LINK: kundenkultur.ch
• Land: Schweiz
• Stichwort 1: customer experience
• Stichwort 4: kundenkultur
• Stichwort 5: kundeninteraktion
• Stichwort 6: kundenbeziehung
• Stichwort 7: kundenerlebnis
• Stichwort 8: kundenerfahrung
• Stichwort 9: kundenwahrnehmung
• Stichwort 10: ablauf kundenerfahrung

Beschreibung:

Customer Experience (Kundenerfahrung) schafft Grundlagen für Wertschöpfung in der Kundeninteraktion und bedingt umfassendes Verständnis über den Ablauf der Kundenerfahrung. Erkenntnisse daraus erlauben, den Kunden ins Zentrum der Geschäftsaktivitäten